Client reviews Trouville-sur-mer hotel beach hotel : Trouville-sur-mer HotelPage 2

Pas possible d emmener notre chien au petit dejeuner c est la premiere fois que nous avons ce problème dans ce niveau d hotel

Nous avons été déçus par la fausse écoute des hôteliers. En effet lors de ma réservation j avais spécifié une baignoire, sachant que nous venions en couple nous avons eu une baignoire de 1m20 ( nous venions sans enfant en couple cela était précisé )... de plus lorsque la veille de notre séjour j'ai contacté la jeune fille à l accueil de l hôtel pour un paiement à distance (la même personne présente lors de notre arrivée )celle ci m avait bien reprecisé un grand lit 2 personnes. Au final la première chambre proposée avait 2 lits une personne, insatisfait nous sommes retournés à l accueil et on nous a attribué une autre chambre.. dans laquelle il s est avéré que le lit était composé de deux lits une personne... donc en pleine nuit mon ami a eu le désagrément de se retrouver entre les deux lits. ... parce que ceux ci n étaient pas fixés d une manière ou d une autre. ..de plus lorsque nous en avons parlé aux personnel d accueil le lendemain, le jeune homme aux cheveux mi longs, à la limite du " je m enfoutisme", nous affirme que l hôtel n étant pas complet nous aurions pu avoir une chambre avec un lit double et grande baignoire... Je trouve que ce n'est pas correct de votre part, de plus la lampe de salle de bain côté gauche étant brûlée, rideau/voilage sales, et sur balcon les fers sont défraichis voir en mauvais état. .. un peu comme le papier peint. .. mais cela est moins important. Notre demande pour lit et baignoire n ayant pas été respectée nous sommes déçus. .. car pas de bain (nous étions trop grands pour nous d'étendre dans cette mini baignoire) et les lits pas fixés et séparés n ont pas permis à mon ami de passer la meilleure des nuit car le confort n était pas là.

Insonorisarion médiocre Ménage absent Services offerts chambres médiocre (café the )pas de réassortiment La vue sur la mer (de loin )

L'accueil pas de papier aux toilettes de l'accueil petit déjeuné table non servie le serveur nous a demandé de nous débrouiller chambre avec papier qui se décolle salle de bain porte serviette casse nous sommes loin d' un hôtel 4 etoiles

The swimming-pool doesn´t offer the same quality of cleanliness and installations as the hotel itself. In the room, it was unpossible to use the seat because he was blocked under the desk by the bed.

Le mini bar de la chambre 601 qui ne refroidit pas et qui exhalait une odeur pestilentielle. Le pain du petit déjeuner qui n'était pas protégé par une serviette... Si bien que tous les clients le manipulait à pleine main. Après ma remarque à l'accueil, une serviette en papier a été apportée... mais très vite laissée de côté. Ce n'est visiblement pas une pratique des personnels ni des clients.

Attitude du personnel

pour un 4 étoiles, on entend à travers les murs

Le prix de la chambre compte tenu des prestations. Les 4 étoiles ne sont pas méritées. Pas de climatisation dans les chambres. Pas de serviettes de toilette, on nous avait mis 2 tapis de bain à la place car les serviettes étaient en train de sécher. Petit déjeuner lamentable, jusqu'à 11h mais quand vous arrivez à 10h40: buffet quasiment vide. plus de jambon, plus de sucre en poudre, corbeille de viennoiseries vide, et quand vous réclamez on vous apporte une corbeille pleine, les tables n'étaient pas débarrassées, et il n'y avait plus de déjeuners, de petites cuillers. obligés de tout réclamer, et on vous répond d'un air nonchalant "j'arrive..." Salle de petit déjeuner ressemblant à un réfectoire.